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よくあるご質問

皆様からいただくご質問をまとめました

普通の予約と何が違うのですか?

一般的な医療機関の予約では、

予約料金はかかりませんが、

予約をしても待たされてしまうことや、

時間帯予約(一定の時間幅の中のどこかで呼ばれる)のため、

待ち時間が発生してしまうことがあります。

また予約時間に来院しても受付で待たされてしまうこともあります。

本サービスは医療機関に到着後10分以内に診療を開始する有料優先診療サービスです。

予約時間を厳密に指定することができますか?

各医療機関で設定されている時間で予約が可能です。(例:10:00)

予約した時間に来院すれば、到着時点から10分以内に診療を開始します。

10分以内の診療開始は必ず守られますか?

基本的に10分以内の診療開始をお約束します。

ただし、急病対応など止むを得ない事情により診療に遅れが生じる可能性もありますので、大幅に遅れた場合は返金対象とさせていただきます。

時間が守られなかった場合など、返金を望む場合の手続きは?

弊社の問い合わせフォームにご連絡ください。

キャンセルは可能ですか?

予約時間まではキャンセル料が掛かりません。

無断キャンセルは予約料金100%のキャンセル料が発生いたします。

予約後決済せずにもどったら「予約が埋まってしまいました」と出て予約できません。

​「予約する」ボタンを押すと15分間仮予約状態となります。15分以内に決済をお願い致します。決済画面を離れてしまった場合は15分後に再予約が可能です。

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